Fraktpolicy

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 59 kr per beställning. Den totala kostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Leveranstid

Normal leveranstid för varor som finns i lager är 2–7 vardagar från att du gjort din beställning.

Vid högtider, röda dagar och perioder med många beställningar kan leveransen ta längre tid. Om vi får kännedom om en försening som påverkar din beställning kontaktar vi dig.

För eventuella förhandsbeställningar anges beräknad leveranstid på produktsidan.

Leveransuppgifter

Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.

Kontrollera att din leveransadress, e-postadress och ditt mobilnummer är korrekta innan du slutför beställningen. Upptäcker du ett fel efter att du beställt? Kontakta oss så snart som möjligt via vårt kontaktformulär och ange ditt ordernummer.

Paket som inte hämtas ut

Hämta ditt paket inom den tid som anges i transportörens avisering.

Att inte hämta ut paketet räknas inte som ett meddelande om att du ångrar köpet. Om du vill ångra din beställning behöver du meddela oss, även om paketet ännu inte har hämtats ut.

Returfrakt

Vid retur med anledning av ångrat köp betalar du själv returfrakten. Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga fraktkostnader.

Kontakta oss via vårt kontaktformulär för information om returadress och leveranssätt. Fullständiga villkor för returer, ångerrätt och återbetalning finns i vår återbetalningspolicy.

Skadad eller saknad leverans

Om din beställning inte kommer fram, eller om en vara har skadats under transporten, kontakta oss via vårt kontaktformulär så hjälper vi dig.

Ange ditt ordernummer och beskriv vad som har hänt. Vid transportskada får du gärna bifoga bilder på varan och förpackningen.

Kontakt

Har du frågor om din leverans? Kontakta FEMME STHLM via vårt kontaktformulär och ange gärna ditt ordernummer.